Wedgwood – marketing a 18. században

Most olvasom Seth Godin Hab a tortillán című könyvét. Seth Godin korunk egyik legjelentősebb marketingszakembere, blogja a legolvasottabbak közé tartozik a marketing blogszférában. Könyveit kb. 20 nyelvre fordították le, bár magyar nyelven csak 2 könyve kapható, a Hab a tortillán és a Törzsek: te is lehetsz vezető.
A Hab a tortillán c. könyvében az új és a régi marketing közti különbségekről olvashatunk. Nem kérdés, a 21. században az interneten megjelenő eszközökkel új marketingkorszak köszöntött be. A régi marketing – amely hagyományos reklámokkal kívánta felhívni az emberek figyelmét átlagtermékekre – ma már nem állja meg a helyét. Ezzel szemben az új marketing az egyénhez szól, akit a hagyományos médiumok helyett új eszközökkel próbál megszólítani.
Visszatérve a könyvre, hogy lehetséges, hogy egy marketingről szóló könyvben Josiah Wedhwoodról olvasok. Hát így: A Wedgwood kerámia az egyik legjelentősebb az angol fazekasság történetében. De nemcsak az új kerámiafajtáiról volt híres Josiah Wedgewood, hanem a marketing feltalálójaként is hivatkozunk rá, mellesleg ő volt Charles Darwin nagyapja.

Úgy vélte, hogy a növekedés kulcsa nem az, ha minél nagyobb mennyiségben legyártja áruit, hanem elsősorban a kiváló minőségre kell törekednie, csakis így terjedhet a Wedgewood-műhely híre. Az árut nem csak egyszerű használati tárgynak, hanem reklámhordozónak tekintette, emiatt nem is elégedett meg a silány minőséggel. Híres volt arról, hogy a hibás kerámiákat sétabotjával darabokra törte, mondván ezek az edények méltatlanok Josiah Wedgwood nevéhez.
Ez 1730-ban, amikor ezek az edények csakis a jómódú családokhoz jutottak el, meglehetősen őrültségnek tűnt. Más mesterekkel ellentétben ő minden egyes áruját szignálta, így történhetett meg, hogy minden bizonnyal Wedgwoodé volt az első valódi márkanév.
Mai áron közel 3 millió dollárt fordított marketingstratégiáinak egyikére, amikor 1000 gazdag német polgárt kiválasztva kérés nélkül edényeket küldött nekik. Célja az volt, hogy a legfelsőbb osztályt megnyerje magának. A taktika bevált, közel 500-an válaszoltak neki és további készletet rendeltek tőle. Sőt, miután III. György feleségét, Sarolta királynét egy reggelizőkészlettel ajándékozta meg, hamarosan egy teljes teáskészlet elkészítésével bízták meg.
Létrehozta a Queen’s Ware termékcsaládját, majd nemsokára Nagy Katalin cárnő is Wedgwood-tól rendelt teáskészletet.
Gondoljunk bele, hogy mindez a 18. század elején történt, amikor a marketing fogalma még ismeretlen volt, és így természetesen a gyakorlatban sem létezett.
Josiah Wedgwood nevéhez köthető a marketing alapjainak megteremtése, olyan ma is használatban lévő módszerek kigondolója, mint a direct marketing, pénzvisszafizetési garancia, jutalékkal honorált értékesítők alkalmazása, ingyenes szállítás ajánlata, valamint az “egyet fizet, egyet ajándékba kap” taktika.
Te milyen marketingeszközökkel próbálod az új vevőket megszerezni és a már meglévőket megtartani?












